コンバージョンの獲得としてのアフターフォロー

 Web サイト運営の中で、ユーザーからの信頼や信用を獲得していくためには、お客様たちからのリアルな口コミや、また購入者たちが、その商品を自然発生的に、宣伝してくれるといったような商品の評判が、何よりも重要なポイントとされているようです。 SEO などの観点からにおいても、多くのユーザー達の声を、ウェブサイト上に上げることができるのは、皆さんの自社製品をアピールする上で、何よりも重要なコンテンツとなってくるのではないでしょうか。ユーザーからの口コミ数が増え、更なる購入者を呼び込むといったようなサイクルが出来上がってくることは、ユーザーからの厚い信頼が、実際には何よりも商品のプロモーションになってくるでしょう。また、商品購入後のアフターサービスとして、商品やサービスの活用法をコンテンツに取り込んでみたり、 F & Q などとしてトラブルの解決法、、または、サポート体制の整った問い合わせ窓口などの紹介を、きちんとコンテンツ内容に含めることによって、お客様の信頼度や更なる満足度を生み出していくのではないでしょうか。顧客満足度は、何よりも皆さんのコンテンツを強化し、コンバージョンの獲得に繋がってくるなどと言われています。

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